Trung tâm hỗ trợ NexaTech
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Tìm kiếm câu hỏi hoặc chọn danh mục bên dưới.
Những vấn đề khách hàng thường quan tâm
Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất để giúp bạn tìm thấy câu trả lời nhanh chóng.
Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản, chọn "Đơn hàng của tôi" và nhấn vào "Theo dõi" bên cạnh đơn hàng tương ứng. Một email xác nhận kèm mã vận đơn cũng đã được gửi cho bạn khi hàng được xuất kho.
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ NexaExpress giao hàng trong vòng 2 giờ đối với các khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cho các sản phẩm có biểu tượng hỏa tốc.
NexaTech áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các lỗi từ nhà sản xuất hoặc sản phẩm không đúng mô tả. Sản phẩm cần còn nguyên tem mác và hộp.
Tất cả sản phẩm công nghệ tại NexaTech đều được bảo hành điện tử. Bạn chỉ cần mang sản phẩm kèm số điện thoại mua hàng đến bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền nào hoặc liên hệ hotline 1900-XXXX để được hỗ trợ lấy hàng tại nhà.
Vẫn chưa tìm được câu trả lời?
Đừng lo lắng, đội ngũ chăm sóc khách hàng của NexaTech luôn sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ bạn qua nhiều kênh liên lạc khác nhau.
Hotline
1900 1234 (Miễn phí)
support@nexatech.com
Chat trực tuyến
Phản hồi trung bình: 30 giây
Trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn để được giải quyết vấn đề ngay lập tức.
